Ayuda

¿Cómo me convierto en cliente?

¡Qué bueno es escuchar que estás interesado en nuestros productos! Si estás listo para convertirte en cliente, completa el formulario que encontrarás en el registro de cliente, en la página de Inicio o bien, en Tienda, registrarse.

A partir de ahí, nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con el cliente para verificar los datos del cliente y finalizar el proceso de alta.

¿Qué artículos de Creative Converting puedo comprar?

Todos los productos de los catálogos de Creative Converting están disponibles para su compra, a excepción de aquellos que no tienen autorización. Estos últimos no estarán disponibles para su compra en nuestra web.

¿Qué artículos de Creative Converting tendréis en stock?

Conver Party ha realizado una selección muy importante de todo el catálogo de Creative Converting, y estará disponible para servir en 24 – 48 horas, salvo roturas de stock.

El resto de artículos que no tengamos en stock, pueden pedirse perfectamente, e indicaremos la fecha aproximada de recepción.

Cada día iremos añadiendo gamas y artículos a nuestro stock permanente.

¿Cuánto tiempo tardáis en entregar los artículos?

Los artículos que estén en stock, se entregarán al cliente en 24-48 horas laborables. Los artículos que no estén en stock, se indicará en el carrito de compra.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Los pagos siempre se realizarán vía transferencia bancaria, y recibirá nuestros datos bancarios por correo electrónico.

Pasado un cierto tiempo, y siempre que la entidad bancaria nos dé crédito, podremos comenzar a trabajar realizando los pagos a un plazo de 30 días fecha de factura, marcando un límite de crédito por cliente.

¿Vendéis al público en general?

No, no vendemos a particulares. Conver Party es un proveedor estrictamente comercial B2B, o sea, de empresa a empresa.

¿Cómo hago un pedido?

Después de finalizar el proceso de registro, podrás realizar todos tus pedidos online, incluyendo tus artículos uno por uno desde la página web, o de forma rápida, con nuestro formulario de pedido rápido, donde podrás incluir únicamente las referencias.

Y como una de nuestras novedades, te podrás descargar un documento en formato Excel, para que puedas añadir tus artículos y luego importarlos a la web directamente.

¿Tenéis pedido mínimo?

El valor del pedido mínimo es de 300 euros, no incluyendo el transporte y el IVA para su cálculo.

¿Cuál es el valor mínimo de compra para tener portes gratuitos?

Todas las compras que superen los 400 euros, sin tener en cuenta transporte e impuestos, tendrán los portes gratuitos, sólo en Península.

Los envíos que se realicen para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no tendrán portes gratuitos.

¿Tenéis descuentos para clientes preferentes?

Para nosotros todos los clientes son preferentes. Es por ello que hemos creado un sistema de descuentos escalado por tramos, que detallamos:

• Pedidos superiores a 500 euros:   5% Dto.
• Pedidos hasta 1.000 euros: 10% Dto.
• Pedidos hasta 2.000 euros: 15% Dto.
• Pedidos superiores a 2.000 euros: 20% Dto.

¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10 a 15 horas y de 16 a 19 horas.

¿Y si tengo alguna otra duda?

Pues si tienes dudas o quieres asesoramiento personalizado, rellena nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible, o bien envíanos un mail a info@converparty.es o llámanos al teléfono +34 93 393 12 24. Estaremos encantados de hablar contigo